Lieferantenunabhängig
Unabhängig von welchem Lieferanten Sie versorgt werden, müssen wir Ihre Zählerstände erfassen. Die Zählerstände leiten wir dann an Ihre Lieferanten weiter.
Mithilfe der aktuellen Zählerstände können genaue Abrechnungen erstellt werden. Sollten wir keine Zählerstände erhalten, muss Ihr Verbrauch geschätzt werden. Das kann zu ungenauen Abrechnungen führen. Unsere Jahresablesung findet zum Jahresende statt.
Ablauf einer Jahresverbrauchsablesung
Anschreiben
Je nachdem für was Sie sich im Vorjahr entschieden haben, erhalten Sie ein Anschreiben per Post oder E-Mail.
Funkablesung der Funkzähler
Funkzähler werden von unseren Mitarbeitenden per Funk abgelesen.
Erinnerung
Kurz vor der Meldefrist werden Erinnerungsmails versendet.
Erreichen der Meldefrist
Die Meldefrist endet am 31. Dezember.
Datenverarbeitung
Nach Eingang aller Zählerstände beginnen wir mit der Datenverarbeitung.
Klärfallbearbeitung
Klärfälle werden überprüft und ggf. kontaktiert.
Schätzung
Nicht vorhandene Zählerstände werden geschätzt.
Übergabe zur Abrechnung
Zuletzt werden die Daten zur Abrechnung übergeben.
