Verträge einfach und schnell kündigen.
Wenn Sie ausziehen oder Ihre Verbrauchsstelle nicht mehr nutzen, können Sie diese bei uns abmelden.
Eine Abmeldung kann persönlich oder schriftlich (per E-Mail, Post oder Fax) , sowie über das Kundenportal vorgenommen werden.
Für die Abmeldung werden folgende Informationen benötigt:
Persönliche Daten
Neue Postanschrift für die Schlussrechnung
Zählernummern und Zählerstände zum Zeitpunkt
Name des Hauseigentümers bzw. Vermieters
Persönliche Abmeldung
Wenn Sie die Abmeldung persönlich im Servicecenter vornehmen möchten, bringen Sie bitte einen gültigen Personalausweis mit.
Kündigen über das Kundenportal
Melden Sie sich im Kundenportal an.
"Ein-, Um- und Auszug" auswählen.
"Verträge hier kündigen" anklicken.
Wählen Sie bei den Kundendaten das entsprechende Vertragskonto aus.
Geben Sie bei "Kündigungsart" und "Kündigungsgrund" die passenden Angaben ein.
Geben Sie an zu welchem Termin Ihr Vertrag gekündigt werden soll.
Bestätigen Sie die Datenschutzerklärung.
Klicken Sie auf "Vertrag jetzt kündigen".
Bitte beachten Sie die vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen. Ihre individuelle Kündigungsfrist finden Sie auf Ihrer letzten Verbrauchsabrechnung.
Alternativ kann die Kündigungsfrist bei unserem Kundenservice erfragt werden.
