1.    Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung umfasst die Informationen über die Datenverarbeitung im Rahmen des Aufrufs und der Nutzung unserer Website „meineswk.de“.

2.    Verantwortlichkeit und Kontaktmöglichkeiten
Das für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten auf der vorgennannten Website verantwortliche Unternehmen ist die SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs-AG, Bismarckstraße 14, 67655 Kaisers-lautern. Anschrift und Kontaktdaten entnehmen Sie bitte dem Impressum. Für alle Fragen zum Thema Da-tenschutz im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen oder der Nutzung unserer Website können Sie sich jederzeit an uns per E-Mail unter datenschutz@swk-kl.de wenden. Hierüber erreichen Sie auch unse-ren betrieblichen Datenschutzbeauftragten.

1.    Logfiles
Bei Aufruf unserer Webseiten wird auf unserem Webserver ein sogenannter Protokolldatensatz (sog. Ser-ver-Logfiles) gespeichert, der u.a. auch die IP-Adresse umfasst. Die Daten innerhalb dieser Server-Logfiles werden u.a. dafür benötigt, um die Inhalte unserer Webseiten korrekt dazustellen sowie aus sicherheits-technischen Aspekten (Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO und damit insbesondere das In-teresse an einem ordnungsgemäßen und sicheren Betrieb unserer IT-Infrastruktur. Die Logfiles werden regelmäßig und automatisiert gelöscht. Sollten Sie hierzu weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich jederzeit gerne an uns.

2.    Cookies
Auf dieser Website kommen keine Cookies zum Einsatz.  

3.    Analyse- und Tracking Tools
Wir nutzen auf unserer Website zudem keine Anwendungen zur Auswertung oder Analyse des Nutzerver-haltens.

1.    Kundenportal
Wenn Sie sich als Nutzer registrieren, verarbeiten wir Ihre Daten zunächst zur Erstellung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos (Kundenportal). Hierzu werden Ihre Kontakt- und Kundendaten (z. B. Kundennummer, Zählernummer) benötigt Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Diese Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung des Zugangs zum Kundenportal und der darüber abrufbaren Services und Bestellmöglichkeiten verarbeitet.
Sobald Sie sich in das Portal eingeloggt haben, können Sie direkt auf die dort angebotenen Dienste zugrei-fen. Die für den jeweiligen Dienst oder die Bestellung abgefragten personenbezogenen Daten (z. B. Ver-brauchs- und Vertragsdaten) werden ausschließlich zur Erbringung der jeweils angebotenen Dienstleistun-gen, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Abwicklung der Aufträge (z. B. Abrechnungszwecke) verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO). Ihre vorgenannten Daten werden nicht an Dritte, sondern nur intern an die Abteilungen weitergegeben, die diese zur Betreuung und Verwaltung Ihrer abrufbaren Dienste und Ser-vices benötigen (Marketing-Abteilung, Kundenbetreuung). Wir löschen die personenbezogenen Daten, sobald wir hierzu aufgefordert werden und wir aufgrund gesetzlicher Pflichten nicht zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Hiervon abgesehen löschen wir Ihre Daten automatisch spätestens zehn (10) Jahre nach der letzten Interaktion (Anmeldung im Kundenportal) mit uns. Eine Abmeldung, bzw. der Widerruf der Einwilligung zum Erhalt dieser Informationen ist zudem jederzeit über das Portal möglich.

2.    Marketing
Wenn Sie uns die E-Mailadresse bei der Erstellung des Kundenportals zur Verfügung gestellt haben, wer-den Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Services und Angeboten per E-Mail zuzusenden. Die Da-tenverarbeitung erfolgt insoweit allein auf Basis unseres berechtigten Interesses an personalisierter Di-rektwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Sie sind berechtigt, der Nutzung Ihrer E-Mailadresse zu dem vorbezeichneten Werbezweck jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Mitteilung an den zu Beginn genannten Verantwortlichen zu widersprechen. Hierfür fallen für Sie lediglich Übermittlungskosten nach den Basistarifen an. Nach Eingang Ihres Widerspruchs wird die Nutzung Ihrer E-Mailadresse zu Wer-bezwecken unverzüglich eingestellt.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich auch im Nachgang über die Leistungen und Produkte auf dem Laufenden zu halten und dazu von Seiten der SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs-AG auf Wunsch kontaktiert zu werden (z. B. per Mail oder telefonisch). Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist in die-sem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO, dies bedarf mithin der vorherigen ausdrücklichen Einwilligung.     

Ihre Rechte bezüglich Ihrer verarbeiteten personenbezogenen Daten können Sie uns gegenüber unter den eingangs angegebenen Kontaktdaten jederzeit geltend machen. Ihnen stehen insbesondere folgende Rechte zu:

Art. 15 DSGVO: Recht auf Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten Daten
Hiervon umfasst ist insbesondere die Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.

Art. 16 DSGVO: Recht auf Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten.
Das Recht auf Berichtigung bedeutet insbesondere, dass Sie das Recht haben, von uns unverzüglich die Be-richtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten sowie die Vervollständigung unvollstän-diger personenbezogener Daten zu verlangen.

Art. 17 DSGVO: Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten
Das Recht auf Löschung bedeutet, dass Sie grundsätzlich das Recht haben, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, und wir verpflichtet sind, personen-bezogene Daten unverzüglich zu löschen. Das kann beispielsweise der Fall sein, wenn personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr not-wendig sind.

Art. 18 DSGVO: Recht auf Einschränkung der Verarbeitung der Daten.
Das Recht auf Einschränkung kann relevant werden, wenn Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Da-ten bestreiten.

Art. 20 DSGVO: Recht auf Herausgabe Ihrer Daten ("Datenübertragbarkeit").
Das Recht auf Herausgabe bedeutet, dass Sie grundsätzlich das Recht haben, die Sie betreffenden perso-nenbezogenen Daten, die sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinen-lesbaren Format zu erhalten, und Sie das Recht haben, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln.

Art. 21 DSGVO: Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, sofern die Verarbeitung aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 e) oder f) DSGVO erfolgt.
Als betroffene Person haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6

Abs. 1 e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Art. 77 DSGVO: Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Stand: 25.09.2024