Die SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs-AG bieten einen ausgezeichneten Kundenservice und dazu gehört zweifelsohne das Angebot einer persönlichen und individuellen Beratung vor Ort. Auch wenn der Kunde mittlerweile viele Anfragen bequem von zuhause aus erledigen kann, sind persönliche Kundenkontakte im Kundenservice-Center für den regionalen Energieversorger ein unverzichtbarer Service. Diese Dienstleistung wird von den Kunden geschätzt und gerne in Anspruch genommen. Teilweise ist daher das Kundenaufkommen vor Ort sehr hoch. Überall dort, wo sich viele Menschen in einem Raum aufhalten, leidet der Sauerstoffgehalt und die CO2-Belastung steigt. Die Qualität der Raumluft und des Klimas sinkt kontinuierlich. Die Menschen selbst gewöhnen sich langsam an die mangelnde Luftqualität und nehmen das schädliche Raumklima oft kaum wahr.

Mit der Installation eines CO2-Sensors im Kundenservice-Center gehören schlechte Luft- und Klimaverhältnisse künftig der Vergangenheit an. „Unser Sensor, verknüpft mit der Plattform i-Net, macht unser Kundenservice-Center smarter. In Echtzeit wird der CO2-Gehalt im Raum überwacht und auf einen Bildschirm projiziert. So hat auch jeder Kunde direkt im Blick, wie es um Raumluft und Klima in unseren Räumen bestellt ist. Das Messsystem erfasst kontinuierlich die CO2-Konzentration und empfiehlt zu lüften, sobald dies notwendig ist. Durch den Einsatz unserer intelligenten i-Net Lösung können wir frische Raumluft garantieren bzw. sichtbar machen. Ein neuer, wichtiger Baustein unseres Hygienekonzepts.“, erklärt Christian Welter, Bereichsleitung Vertrieb der SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs-AG.

Die SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs-AG bieten i-Net sowie weitere leistungsstarke Smart-City-Lösungen allen interessierten Unternehmen und Institutionen an. Diese Lösungen sind nicht nur einfach zu installieren und zu bedienen, sondern bringen auch einen schnellen Nutzen.

Informationen unter inet.swk-kl.de.