Alle Besucher des SWK Kundenservice-Centers in der Bismarckstraße 14 haben über „SWK Hotspot“ ab sofort einen kostenlosen Internetzugang. Dazu erklärte Markus Vollmer, Vorstandsmitglied der SWK Stadtwerke Kaiserslautern, „Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns besonders am Herzen. Als moderner Versorger und Infrastrukturdienstleister wollen wir unseren Besuchern den Aufenthalt in der Kundenhalle so angenehm wie möglich machen. Mobile Endgeräte wie Smartphones oder Tablets sind mittlerweile allgegenwärtig. Unsere Kunden nutzen dieses Medium auch zur Kommunikation mit uns. Daher stellen wir ab sofort mit „SWK Hotspot“ einen kostenlosen WLAN-Zugang in unserer Kundenhalle zur Verfügung.“

Nutzen können Besucher den kostenlosen WLAN-Zugang in der Kundenhalle mit ihren mitgebrachten mobilen Endgeräten während der Öffnungszeiten. Dazu wählt der Besucher der Kundenhalle unter den verfügbaren WLAN-Zugängen „SWK Hotspot“ aus. Eine Maske fordert ihn auf, die Zugangsdaten wie Benutzername und Passwort einzugeben. Die täglich sich ändernden Zugangsdaten werden auf den Monitoren im Kundenservice-Center angezeigt. Die Nutzungsdauer ist auf eine Stunde täglich begrenzt. Die Zeit kann auch bei einer Unterbrechung voll ausgenutzt werden. „SWK Hotspot“ verlinkt direkt auf die Homepage der Stadtwerke. So können sich Besucher und Kunden schnell über den ortsansässigen Versorger und seine Angebote informieren.