Kundenservice-Center der SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs-AG wieder geöffnet

Die Stadtwerke haben die von der Landesregierung geforderten Auflagen der vierten Corona-Bekämpfungsverordnung zu Begrenzungen, Hygienevorschriften und Abstandsregelungen zur Öffnung von Ladenlokalen vollumfänglich erfüllt. Ab sofort ist das Kundenservice-Center in der Bismarckstraße für den Kundenverkehr unter Wahrung aller Vorsichtsmaßnahmen wieder geöffnet.

„Wir freuen uns, unsere Kunden wieder persönlich begrüßen zu dürfen“, erklärt Markus Vollmer, Vorstand der SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs-AG. Um sowohl die Kunden als auch die Mitarbeitenden weiterhin vor Infektionen zu schützen, haben die Stadtwerke einige Regeln aufgestellt. So dürfen vorerst nur jeweils drei Kunden gleichzeitig das Kundenservice-Center betreten. Die Mitarbeitenden tragen alle Mundschutz und achten sorgfältig darauf, dass die Abstandsregeln eingehalten werden. An den Serviceplätzen wurden zusätzlich Hygienewände installiert. Desinfektionsmittel stehen ausreichend zur Verfügung.

„Um lange Warteschlangen zu vermeiden, appellieren wir an unsere Kunden, vorab einen persönlichen Termin zu vereinbaren“, so Markus Vollmer. Terminvereinbarungen erfolgen über die Servicenummer (0631) 8001-1200 oder auch online, unter www.swk-kl.de/termin. Im Übrigen ist es auch beim Besuch des Kundenservice-Centers Pflicht, einen Mundschutz bzw. einen Mund- und Nasenschutz zu tragen.

Das SWK CityServiceCenter in der Kreissparkasse bleibt vorerst noch geschlossen.

SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs-AG
SWK Kundenservice-Center
Bismarckstraße 14
67655 Kaiserslautern
Wir sind erreichbar von
Mo bis Fr: 8 – 17 Uhr
Tel.: (0631) 8001-1200
Fax: (0631) 8001-1000
E-Mail: kundenservice@swk-kl.de
www.meineswk.de
SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs- AG customer service center opened again

The public utility provider has fully complied with the requirements of the fourth Corona Control Ordinance on limitation, hygiene and distance regulations for opening shops and stores. The customer service center at Bismarckstrasse is now open for customer traffic again while adherence all precautionary measures.

„We are looking forward to welcome our customers personally again,” explains Markus Vollmer, Member of the Board of SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs-AG. Due to protect customers and employees as much as possible from infections, SWK has established a number of rules. Only three customers are allowed to enter the customer service center at the same time. All employees wear face masks and make sure that the distance rules are observed. Additional hygiene walls were installed at the service areas. Disinfectants are sufficiently available.

"To avoid long queues, we appeal to our customers to make appointments in advance," says Markus Vollmer. Appointments can be made via the service number (0631) 8001-1200 or online at www.swk-kl.de/termin. It is also mandatory to wear a face mask or to cover mouth and nose when entering the customer service center.

The SWK CityServiceCenter at the Kreissparkasse bulding still remains closed.

SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs-AG
SWK Kundenservice-Center
Bismarckstraße 14
67655 Kaiserslautern

Business Hours
Mon to Fri: 8 a.m. – 5 p.m.
phone.: (0631) 8001-1200
fax: (0631) 8001-1000
E-Mail: customerservice@swk-kl.de
www.meineswk.de

 

Für Sie. Mit ganzer Energie.

Sie haben Fragen zu unseren Produkten oder zu unseren Dienstleistungen? Wir beraten Sie ausführlich und helfen Ihnen gerne weiter. Teilen Sie uns einfach Ihr Anliegen mit und unser Fachpersonal kümmert sich schnellstmöglich darum.

Für Angelegenheiten wie Namensänderungen, Zählerstanderfassungen, Umzug oder Vergleichbares möchten wir Sie bitten, unser Kundenportal zu nutzen.

Viele Erklärungen zu unseren Tarifen, Produkten und Dienstleistungen finden Sie auch in unseren neuen FAQs.

 

Quicklinks - Lösungen zu diversen Anfragen

Tarifkundenservice

Energie & Tarife

Hausbesitzer & Vermieter

Mobilität

  • Emil eCarSharing
  • E-Mobilität (SWK Ladekarte, Wallbox Ladestation)
  • Erdgastankstelle
  • Stadtmobil CarSharing

Rund ums Bauen

  • Hausanschluss für Strom, Gas, Wasser, Fernwärme, Telekommunikation

Ihr Anliegen


Kundendaten

Die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
Bitte akzeptieren Sie die Marketing-Cookies um die Standorte-Karte (Google Map) angezeigt zu bekommen.

Hier finden Sie uns

SWK Kundenservice-Center

SWK Kundenservice-Center

Bismarckstraße 14
67655 Kaiserslautern

Öffnungszeiten
Mo bis Fr: 8 – 17 Uhr

Tel.: (0631) 8001-1200
Fax: (0631) 8001-1000
E-Mail: kundenservice@swk-kl.de
 

Aktuelle Wartezeiten

Es warten 0 Person(en)

Voraussichtliche Wartezeit: 0 Minute(n)

Letztes Update: 22. November 2024 10:37:00

Termin vereinbaren

Rufen Sie uns einfach an oder wählen Sie Ihren Wunschtermin online.

Termin vereinbaren

 

Unser Service

  • An- und Abmeldungen
  • Abschlagsänderungen
  • Bankdatenänderungen
  • Tarifberatung
  • Tarifumstellung
  • Neukundenverträge
  • Zahlungsvereinbarungen
  • Barzahlungen
  • Mahn- und Zahlungswesen
SWK Mobilitätszentrale

SWK Mobilitätszentrale

Fruchthallstraße 14
67655 Kaiserslautern

Öffnungszeiten
Mo bis Fr: 7:30 – 17:00 Uhr
Sa: 10:00 – 14:00 Uhr

Tel.: (0631) 8001-3530
verkehr@swk-kl.de

Unser Service

  • Fahrpreise & Fahrkarteninfos
  • Fahrkartenverkauf
  • Fahrplaninfos und Liniennetzpläne
  • Nachtbus
  • Jobticket-Beratung für Arbeitergeber
  • P+R Service zum Stadion
  • CarSharing „Emil“ und „Stadtmobil“
  • Ersatzfahrkarten bei Verlust
  • Bar- oder Kartenzahlung möglich
  • und vieles mehr….
SWK Energieberatungszentrum

SWK Energieberatungszentrum

Brandenburger Straße 2
67663 Kaiserslautern

Termine nach Vereinbarung
Tel.: (0631) 8001-1602
ebz@swk-kl.de

SWK Betriebshof

SWK Betriebshof

Stiftswaldstraße 4
67657 Kaiserslautern

Termine nach Vereinbarung
Tel.: (0631) 8001-5013
verkehr@swk-kl.de

Unser Service

  • Leitstelle
  • Fundsachen
  • Bereichsleitung
Technischer Service, Asset Management

Technischer Service, Asset Management

Karcherstraße 28
67655 Kaiserslautern

All Ihre Anliegen können Sie uns gerne über unser Kontaktformular zukommen lassen

Das wollen andere Kunden wissen

Kontakt